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  • 说是停业装修,迟迟不见动工;说是去分店消费,价高路还远
    “新悦海鲜”俩月不营业 会员退款无门
    澳门美高梅官网-新晚报2019-01-18 08:03

    关门的新悦海鲜自助料理店至今没开店。

    市民办理的会员卡。

    店门前张贴的通知。

      “说是店面升级装修,等了俩月也不见动工。让我们去他们的珠江路店消费,价格贵还远。”近日,在南岗区中兴大道新悦海鲜自助料理店办理会员卡的消费者,因为退款无门,向辖区的市场监管部门投诉。

      赵女士说,去年9月,她在中兴大道的新悦海鲜自助料理店办理了会员卡,当时预存2000元,只消费了一次,卡里还剩下1500元左右。大约1个月前,她从外地回到哈市,发现这家店的门上贴着停业装修通知。上周末,她再次路过时看到,店里根本没有开工装修的迹象。

      张女士也是这家店的会员。“去年9月22日办的会员卡,卡里还剩下1400多元,刚过‘十一’就发现店关门了。明明都准备要停业了还卖卡,这就是故意欺骗消费者。”张女士说,去年12月,她曾去“新悦海鲜”的珠江路店要求退款,工作人员说两家不是一个老板,不能退款。

      昨日上午,记者来到南岗区中兴大道的新悦海鲜自助料理店,发现店门紧锁,门上贴着通知说是店面升级,通知会员可以到珠江路新悦融创料理店用餐,还贴着珠江路店的电话和地址。

      “到珠江路就餐,距离哈西太远不方便。而且,珠江路店的消费要比这里高不少。”赵女士想退款,又联系不到店里工作人员,已向市场监管部门投诉。

      记者拨通了“新悦海鲜”珠江路店的电话,工作人员说,他们与中兴大道的新悦海鲜自助料理店属于同一集团,原来中兴大道店的会员如果有预存款,可以到珠江路店消费,但是不能退款。

      南岗区市场监督管理局哈西市场监督管理所邢副所长说,去年12月,他们陆续接到20多位消费者投诉新悦海鲜自助料理店停业的事。投诉的消费者预存款多的有几千元,少的也有1000多元。管理所工作人员联系到店里的负责人,其表示店里正在装修,并且承诺今年1月末重新开业。最近,他们又接到一些消费者投诉,工作人员到现场查看,发现店里仍没有装修的迹象。

      邢副所长说,他们已向新悦海鲜自助料理店负责人下达约谈通知,尽快帮消费者解决此事。

    稿源: 澳门美高梅官网-新晚报)
    作者: 田苗 )
    编辑: 曲晨辰
     
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